ক্লায়েন্ট পোর্টাল মেনু কীভাবে নেভিগেট করবেন

ক্লায়েন্ট পোর্টাল কীভাবে সাজানো

নেক্সটশপার ক্লায়েন্ট পোর্টাল হলো সাইন-ইন অবস্থার কনসোল যেখানে আপনার কেনা সবকিছু এক জায়গায় থাকে: ডোমেইন, হোস্টিং, মেইলবক্স, ইনভয়েস, অ্যাফিলিয়েট, টিকেট এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি। পাবলিক স্টোরফ্রন্টে ডোমেইন সার্চ বা হোস্টিং প্ল্যান দেখা যায়, কিন্তু রিনিউ, DNS পরিবর্তন, লক ও ট্রান্সফার, মেইলবক্স পাসওয়ার্ড বা বকেয়া পরিশোধ—এসব কাজ পোর্টালেই হয়।

এই গাইড বাম সাইডবারের গ্রুপ, উপরের অ্যাভাটার মেনু এবং মোবাইল নেভিগেশন ব্যাখ্যা করে, যাতে কোন কাজ কোন মেনুতে আছে তা দ্রুত খুঁজে পান।

বিস্তারিত ব্যাখ্যা: নেক্সটশপার ক্লায়েন্ট পোর্টালে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য আলাদা মেনু ও পাতা আছে। আপনি যখন প্রথমবার লগইন করেন তখন মেনুগুলো ইংরেজি লেবেলে দেখা যায়—যেমন Domains, Hosting, Invoices, Tickets—এবং এই গাইডে সেই একই লেবেল ব্যবহার করা হয়েছে যাতে স্ক্রিনের সাথে মিল রাখা যায়। বাংলা ইন্টারফেস বেছে নিলেও অনেক বোতামের অর্থ একই থাকে। ধাপগুলো ধীরে অনুসরণ করুন, প্রতিটি সেভের পর নিশ্চিত বার্তা পড়ুন, এবং পরিবর্তনের পর পাবলিক DNS বা ইমেইল টেস্ট করে সফলতা যাচাই করুন। সমস্যা হলে ইনভয়েস নম্বর, ডোমেইন নাম ও সময় উল্লেখ করে টিকেট খুললে স্টাফ দ্রুত সাহায্য করতে পারে। নিরাপত্তার জন্য শেয়ারড কম্পিউটারে কাজ শেষে Sign out করুন এবং সম্ভব হলে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন।

এই গাইড কাদের জন্য

• নিবন্ধনের পর প্রথমবার পোর্টাল খুলেছেন এমন গ্রাহক
• অন্য রেজিস্ট্রার বা হোস্টের “ক্লায়েন্ট এরিয়া” থেকে স্যুইচ করছেন
• সাইন ইন করতে পারেন কিন্তু Domains, Invoices বা Tickets খুঁজে পাচ্ছেন না
• মোবাইলে মেনু খুঁজে হিমশিম খাচ্ছেন

শুরু করার আগে

1. /login থেকে সাইন ইন সম্পন্ন করুন।
2. ল্যান্ডিং পেজ যেন Home (/client) হয় তা নিশ্চিত করুন।
3. ছোট স্ক্রিনে সাইডবার দেখাতে মেনু বাটন খুঁজুন।
4. ভাষা EN/বাং অ্যাভাটার মেনু থেকে বদলাতে পারেন—গাইডের UI লেবেল ইংরেজি রাখা হয়েছে স্ক্রিন মিলের জন্য।

সাইডবার গ্রুপ (পোর্টালের ঠিক লেবেল)

My products

Billing

Support

Account

Store

সাইডবার কনসোল সাবটাইটেল: Your products and billing।

অ্যাভাটার মেনু, কার্ট ও ভাষা

উপরের ডানদিকের অ্যাভাটার/অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাধারণত Account, Invoices, Privacy, ভাষা (EN / বাং) এবং Sign out থাকে। পাবলিক হেডারের Client portal অথেন্টিকেটেড ব্যবহারকারীকে পোর্টালে ফেরায়। নতুন কেনাকাটা এখনও স্টোরফ্রন্ট Cart (/cart) দিয়ে যায়।

ধাপে ধাপে: সাধারণ কাজ খুঁজে পাওয়া

1. ডোমেইন রিনিউ: My products → Domains → নাম খুলুন → Renew 1 year বা Auto-renew।
2. ইনভয়েস পরিশোধ: Invoices → unpaid খুলুন → Pay now।
3. DNS পরিবর্তন: Domains → নাম → DNS records / DNS ট্যাব।
4. সাপোর্ট: Tickets → Open a ticket।
5. নতুন ডোমেইন কেনা: Store → Register a domain অথবা /domains।
6. মেইলবক্স পাসওয়ার্ড: Emails → ঠিকানা → Change password।

এরপর কী হয় / সফলতা যাচাই

• সক্রিয় সাইডবার আইটেম পাতার শিরোনামের সাথে মিলে (যেমন Domains, Invoices)।
• উপরের অমনিসার্চ দিয়েও একই অবজেক্টে যেতে পারেন—অমনিসার্চ গাইড।
• Sign out করলে পাবলিক স্টোর নেভিগেশনে ফিরবেন যতক্ষণ আবার সাইন ইন না করেন।

সাধারণ সমস্যা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কিছু না কিনেও পোর্টাল খোলা যায়?
হ্যাঁ। খালি অ্যাকাউন্টেও Home, Account, Privacy ও Help পাওয়া যায়। পণ্য তালিকা চেকআউটের পর ভরে।

এসএসএল আলাদা মেনুতে?
প্রায়ই সংশ্লিষ্ট হোস্টিং/এসএসএল সার্ভিসের Certificate সেকশনে—এসএসএল গাইড।

স্টাফ কি আমার পোর্টাল দেখতে পারে?
সাহায্যের সময় সুপারভাইজড টুল ব্যবহার হতে পারে; impersonation হলে ব্যানার দেখাবে।

মোবাইলে নেভিগেশন আলাদা?
লেবেল একই; সাইডবার মেনু বাটনের পেছনে থাকে।

সম্পর্কিত গাইড

• হোম ড্যাশবোর্ড
• অমনিসার্চ
• নোটিশ বোঝা
• Contact বনাম টিকেট

আরও সাহায্য দরকার?

Contact অথবা সাইন ইন থাকলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন। পাসওয়ার্ড, পূর্ণ অথ কোড বা কার্ড নম্বর পাঠাবেন না।